از مسکن تا اشتغال میز خدمت بهزیستی جایی برای حل مشکلات خانوادههای تحت پوشش
به گزارش خبرنگار فر نیوز/ ادارهکل بهزیستی استان کرمانشاه در راستای ارتقای سطح خدمات و پاسخگویی مستقیم به نیازهای جامعه هدف، میز ارتباطات مردمی را با حضور مستقیم مدیرکل، معاونان و تیم کارشناسی برگزار کرد.
در این نشست که با هدف حذف واسطهها و کاهش فرآیندهای اداری برگزار شد، مددجویان و افراد تحت پوشش به طور مستقیم با مدیریت ارشد استان گفتگو کردند. در این نشست، موضوعات حیاتی از جمله تأمین مسکن، حمایتهای معیشتی، اشتغالزایی و توانمندسازی اقتصادی به دقت بررسی شد.مدیرکل بهزیستی کرمانشاه در این جلسه با تأکید بر اهمیت شنیدن صدای مردم، دستورات لازم را جهت رسیدگی ویژه و تسریع در پروندههای مطرح شده در حوزههای توانبخشی و حمایتهای خانوادگی صادر کرد. این اقدام نشاندهنده رویکرد جدید این سازمان برای تبدیل شدن به نهادی پاسخگو و ملموس برای جامعه تحت پوشش است.
آیا مشکلاتی که مددجویان با آن دستوپنجه نرم میکنند، شنیده میشود؟ در ادارهکل بهزیستی کرمانشاه، پاسخ این پرسش، «بله» است.
در نشست اخیر میز ارتباطات مردمی، میز خدمت به جایی تبدیل شد که در آن مددجویان بدون هیچ واسطهای، دغدغههای خود را از مسکن گرفته تا توانمندسازی اقتصادی، مستقیماً با مدیران ارشد در میان گذاشتند. کارشناسان متخصص در کنار مدیران حاضر در جلسه، نه تنها به مشاوره پرداختند، بلکه مسیر رسیدگی به پروندههای دشوار را هموار کردند.
برگزاری این میزهای خدمت، گامی است برای شناسایی دقیقتر نیازهای مردم و برنامهریزی هدفمند جهت ارتقای سطح کیفیت زندگی خانوادههای تحت پوشش استان کرمانشاه.در میز ارتباطات مردمی ادارهکل بهزیستی کرمانشاه، مدیرکل و معاونان به طور مستقیم با مددجویان گفتگو کردند. محورهای اصلی گفتگو: تأمین مسکن و حمایتهای معیشتی اشتغال و توانمندسازی اقتصادیخدمات توانبخشی و حمایت از خانوادهها نتیجه: بررسی فوری پروندهها و صدور دستورات لازم برای تسریع در رسیدگی به درخواستها.
این اقدام، گامی بزرگ در جهت افزایش رضایتمندی مراجعان و کاهش فاصله میان مدیریت و جامعه هدف است.
تهیه و تنظیم مسعود دریابار
