فراتر از قانون وقتی مدیریت به هنرِ گرهگشایی تبدیل میشود
به گزارش خبرنگار فر نیوز/ دکتر کرمی رئیس کل دادگستری استان کرمانشاه، در آیین تجلیل از فرماندهان برتر بسیج ادارات، بر لزوم تغییر رویکرد از «اداره امور معمول» به «خدمتگزاری فعال» تاکید کرد. وی با اشاره به نقش پررنگ بسیجیان در دورانهای بحرانی و جنگ، از روحیه داوطلبانه آنان در پیشبرد امور مردمی قدردانی نمود.
رئیس کل دادگستری استان ضمن یادآوری جایگاه تاریخی کرمانشاه به عنوان دروازه اصلی عتبات عالیات، از تلاش دستگاهها در میزبانی از زائران اربعین تقدیر کرد. وی با تأکید بر ضرورت اجرای قانون در چارچوب تسهیلگری، خاطرنشان کرد: «انجام وظایف عادی، تکلیف هر کارمند است، اما هنر یک مدیر در گرهگشایی از مشکلات مردم و جلوگیری از سرگردانی آنان در فرآیندهای اداری نهفته است.» دکتر کرمی در پایان، از تلاشهای مستمر بسیجیان در حوزههای مختلف استان تجلیل کرد.
در نشست اخیر رئیس کل دادگستری کرمانشاه، نکتهای شنیده شد که فراتر از یک سخنرانی رسمی، یک «مانیفست مدیریتی» است. دکتر کرمی با تفکیک میان «تکلیف» و «هنر»، مرز ظریفی را میان یک کارمند معمولی و یک مدیر واقعی ترسیم کرد.
او معتقد است قانون و بخشنامه، ستونهای اداره هستند، اما اگر این ستونها تبدیل به دیوارهایی برای جلوگیری از حرکت مردم شوند، وظیفه مدیریت تغییر میکند. مدیریتِ واقعی، مدیریت در شرایط بحران و «حل مسئله» است، نه اتکا به «خطاهای سیستمی» که شهروندان را سرگردان میکند. در واقع، او از مسئولان خواستند تا به جای نگاهِ «اجرای دستور»، نگاهی «خدمتگزارانه» داشته باشند؛ چرا که در نهایت، رضایت مردم، تنها معیار پایداری و اعتماد در جامعه است.
تهیه و تنظیم مسعود دریابار
