بازآفرینی نظم در مخابرات کرمانشاه؛ مانور آراستگی برای جهش در بهره‌وری و کیفیت خدمات

به گزارش خبرنگار فر نیوز/ مخابرات منطقه کرمانشاه در راستای ارتقای استانداردهای کاری و افزایش کیفیت خدمات به مشترکان، مانور گسترده «آراستگی محیط کار» را با هدف نهادینه‌سازی فرهنگ نظم و ساماندهی فرآیندها کلید زد. این اقدام که با تمرکز بر حذف آشفتگی‌های محیطی و استانداردسازی چیدمان تجهیزات صورت می‌گیرد، گامی بلند در مسیر جهش بهره‌وری سازمانی محسوب می‌شود.

در جریان اجرای این مانور، دکتر حمیدرضا امیری، مدیر مخابرات منطقه کرمانشاه، با حضور در بخش‌های مختلف و بازدید میدانی از روند اجرای طرح، بر اهمیت حیاتی این اقدام تأکید کرد. وی با بررسی دقیق نحوه ساماندهی اسناد، تجهیزات و تفکیک اقلام غیرضروری، خاطرنشان کرد که نظم در محیط کار، تنها یک موضوع ظاهری نیست، بلکه زیربنای اصلی برای افزایش تمرکز کارکنان و بهبود کیفیت ارائه خدمت است.

نظم محیطی؛ سنگ‌بنای رضایتمندی مشترکان

دکتر امیری در جریان این بازدید، با اشاره به پیوند مستقیم میان «کیفیت محیط کار» و «کیفیت خدمات»، تصریح کرد: «ایجاد یک محیط کاری منظم، پویا و استاندارد، نخستین قدم برای ارتقای سطح رضایتمندی کارکنان و در نهایت، افزایش اعتماد و رضایت مشترکان خواهد بود.» وی تأکید کرد که هدف از این مانور، فراتر از یک فعالیت گذرا، تبدیل نظم و پاکیزگی به یک «فرهنگ سازمانی پایدار» و رفتاری همیشگی در تمامی واحدهاست.

استراتژی حذف آشفتگی و استانداردسازی

محوریت این مانور بر چند اصل کلیدی استوار است که تمامی واحدهای تحت پوشش مخابرات کرمانشاه را شامل می‌شود:

حذف اقلام غیرضروری: پاکسازی محیط از اشیاء و اسناد زائد برای آزادسازی فضا و تمرکز بر امور اصلی.

ساماندهی تجهیزات و اسناد: چیدمان استاندارد و دسته‌بندی هوشمند تجهیزات جهت دسترسی سریع و کاهش زمان پاسخگویی.

استانداردسازی فرآیندها: ایجاد نظم در چیدمان اداری که منجر به تسهیل جریان کار و افزایش سرعت عملیات می‌شود.

این حرکت استراتژیک مخابرات کرمانشاه، نشان‌دهنده رویکرد جدید مدیریت در پیوند دادن «بهره‌وری فردی» به «تعالی سازمانی» است؛ رویکردی که با هدف تبدیل شدن به یک سازمان پیشرو و خدمات‌محور در منطقه دنبال می‌شود.

تهیه و تنظیم مسعود دریابار